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Enregistrez votre garantie

Au cours de la période de garantie et au delà de la période de garantie légale traitée par le point de vente (de 3 à 10 ans) green_e réparera ou remplacera votre accessoire.

Si une réparation ou un remplacement n’est pas commercialement viable ou n’est pas réalisable dans les délais, green_e procédera à un échange standard.

Nous ne vendons ni ne fournissons vos informations à des tiers.

Foire aux questions (FAQ)

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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter et nous rajouterons votre question à nos FAQ.

Le kit de recyclage, comment ça marche ?

Favoriser la mise en place de l’économie circulaire, c’est intégrer l’éco-conception dans nos designs, choisir des matières recyclées et recyclables, et permettre aux utilisateurs de retourner leurs anciens accessoires pour que nous puissions le recycler en toute traçabilité.

Depuis 2018, nous avons mis en place un kit de recyclage très simple à utiliser. À l’intérieur de nos produits, on trouve une étiquette autocollante qui permet de renvoyer son ancien accessoire ou smartphone par la Poste.

Aujourd’hui, nous constatons que les consom’acteurs sont environ 20% à utiliser le kit de recyclage. Cela veut dire que nous produisons 80% de déchets d’étiquettes autocollantes dans les poubelles, et ça, ce n’est pas bon pour notre démarche environnementale.

C’est la raison pour laquelle, nous mettons en place deux nouveaux modes de communication du kit.

Le premier est de graver au laser un QR Code sur la prise de courant de nos chargeurs, permettant aux utilisateurs un accès direct et rapide aux informations du kit de retour.

Le second, de dématérialiser le kit de recyclage pour réduire nos déchets et notre empreinte carbone.

Nous vous recommandons également de rapporter votre ancien accessoire dans n’importe quel point de vente de produits électroniques (hypermarché, multispécialiste, spécialiste, revendeurs), ou de le déposer en déchetterie

Où sont recyclés les accessoires reçus ?

Green_e réalise un premier tri en séparant emballages, câbles, chargeurs, smartphones, souris, écouteurs et autres accessoires divers..

Notre partenaire Normand, la société WEEECYCLING réalise l’intégralité du recyclage des accessoires et smartphones collectés.

Depuis 2018, WEEECYCLING aura recyclé 2,1 tonnes de plastique et 900 Kg de métaux. Toutes ces matières ont été broyées, nettoyées, ensachées pour être remises dans l’industrie française.